Tech-News-Technologie

Google-Führungskräfte sehen Risse im Erfolg ihres Unternehmens

Viele der Probleme von Google, sagten aktuelle und kürzlich ausgeschiedene Führungskräfte, resultieren aus dem Führungsstil von Sundar Pichai, dem umgänglichen, zurückhaltenden CEO des Unternehmens.

Google, Sundar Pichai, Google Executive, Google-Mitarbeiter, Google-Update, Google-Nachrichten, AlphabetAKTE: Sundar Pichai, der Vorstandsvorsitzende von Google, sagt am 11. Dezember 2018 auf dem Capitol Hill in Washington aus. Trotz Rekordgewinnen befürchten eine Reihe von Google-Führungskräften, dass das Unternehmen sowohl unter seiner Größe als auch unter seiner Führung durch Pichai leidet. (Ting Shen/The New York Times)

Geschrieben von Daisuke Wakabayashi

Die Saat für den Untergang eines Unternehmens, so sagt man in der Geschäftswelt oft, wird gesät, wenn alles gut läuft.

Es ist schwer zu argumentieren, dass es für Google nicht gut läuft. Umsatz und Gewinn erreichen alle drei Monate neue Höchststände. Die Muttergesellschaft von Google, Alphabet, ist 1,6 Billionen Dollar wert. Google hat sich immer tiefer im Leben der Amerikaner verwurzelt.



Top-Tech-News jetzt Klicken Sie hier für mehr

Aber eine widerspenstige Gruppe von Google-Führungskräften befürchtet, dass das Unternehmen Risse zeigt. Sie sagen, dass die Mitarbeiter von Google immer offener werden. Personalprobleme schwappen in die Öffentlichkeit. Entschlossene Führung und große Ideen sind Risikoscheu und Inkrementalismus gewichen. Und einige dieser Führungskräfte gehen und lassen jeden genau wissen, warum.

Ich werde immer wieder gefragt, warum ich jetzt gegangen bin? Ich denke, die bessere Frage ist, warum ich so lange geblieben bin? Noam Bardin, der 2013 zu Google kam, als das Unternehmen den Kartendienst Waze erwarb, schrieb zwei Wochen nach seinem Ausscheiden aus dem Unternehmen im Februar in einem Blogbeitrag.

Die Innovationsherausforderungen, schrieb er, werden nur noch schlimmer, wenn die Risikotoleranz sinkt.

Viele der Probleme von Google, sagten aktuelle und kürzlich ausgeschiedene Führungskräfte, resultieren aus dem Führungsstil von Sundar Pichai, dem umgänglichen, zurückhaltenden CEO des Unternehmens.

Fünfzehn aktuelle und ehemalige Google-Führungskräfte, die aus Angst, Google und Pichai zu verärgern, unter der Bedingung der Anonymität sprachen, sagten der New York Times, dass Google unter vielen der Fallstricke eines großen, reifenden Unternehmens leide – einer lähmenden Bürokratie, einer Neigung zur Untätigkeit und eine Fixierung auf die öffentliche Wahrnehmung.

Die Führungskräfte, von denen einige regelmäßig mit Pichai interagierten, sagten, Google habe bei wichtigen geschäftlichen und personellen Veränderungen nicht schnell gehandelt, weil er über Entscheidungen gekaut und Maßnahmen verzögert habe. Sie sagten, dass Google weiterhin von Kämpfen um die Kultur am Arbeitsplatz erschüttert wurde und dass Pichais Versuche, die Temperatur zu senken, den gegenteiligen Effekt hatten – Probleme schüren lassen und gleichzeitig schwierige und manchmal unpopuläre Positionen vermeiden.

Ein Google-Sprecher sagte, interne Umfragen zur Führung von Pichai seien positiv gewesen. Das Unternehmen lehnte es ab, den 49-jährigen Pichai für Kommentare zur Verfügung zu stellen, arrangierte jedoch Interviews mit neun aktuellen und ehemaligen Führungskräften, um eine andere Perspektive auf seine Führung zu bieten.

Wäre ich glücklicher, wenn er schneller Entscheidungen treffen würde? Ja, sagte Caesar Sengupta, ein ehemaliger Vizepräsident, der während seiner 15-jährigen Tätigkeit bei Google eng mit Pichai zusammengearbeitet hat. Im März ist er gegangen. Aber bin ich froh, dass er fast alle seine Entscheidungen richtig trifft? Jawohl.

Google steht vor einem gefährlichen Moment. Sie bekämpft regulatorische Herausforderungen im In- und Ausland. Politiker auf der linken und rechten Seite sind sich in ihrem Misstrauen gegenüber dem Unternehmen einig, was Pichai zu einer festen Größe bei Kongressanhörungen macht. Sogar seine Kritiker sagen, er habe es bisher geschafft, diese Anhörungen zu bewältigen, ohne die Federn des Gesetzgebers zu zerzausen oder den Feinden seines Unternehmens mehr Munition zu liefern.

Die Google-Führungskräfte, die sich über Pichais Führung beschweren, erkennen dies an und sagen, dass er ein nachdenklicher und fürsorglicher Führer ist. Sie sagen, Google sei heutzutage disziplinierter und organisierter – ein größeres, professioneller geführtes Unternehmen als das, das Pichai vor sechs Jahren geerbt hatte.

Während seiner Zeit an der Spitze von Google hat es seine Belegschaft auf etwa 140.000 Menschen verdoppelt, und Alphabet hat sich im Wert verdreifacht. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein so groß gewordenes Unternehmen träge erscheint oder nicht bereit ist, das zu riskieren, was es so reich gemacht hat. Pichai hat einige Schritte unternommen, um dem entgegenzuwirken. Im Jahr 2019 hat er beispielsweise Google neu organisiert und neue Entscheidungsgremien geschaffen, sodass weniger Entscheidungen seiner Zustimmung bedurften.

Doch Google, das 1998 gegründet wurde, wird von der Vorstellung verfolgt, dass seine besten Tage hinter ihm liegen. Im Silicon Valley, wo die Rekrutierung und Bindung von Talenten als Referendum über die Aussichten eines Unternehmens dient, sagten Führungskräfte anderer Technologieunternehmen, es sei nie einfacher gewesen, eine Google-Führungskraft davon zu überzeugen, auf ein stabiles siebenstelliges Gehalt für eine andere Gelegenheit zu verzichten.

Pichai, ein ehemaliger McKinsey-Berater, kam 2004 zu Google und zeigte schnell ein Talent für die Navigation in einem Unternehmen, das von großen Egos und scharfen Ellbogen nur so wimmelt.

Als Google 2015 Teil von Alphabet wurde, übernahm Pichai die Position des Chief Executive von Google. Er wurde erneut befördert, um auch die Muttergesellschaft zu beaufsichtigen, als Larry Page, ein Mitbegründer von Google, vier Jahre später als Alphabet-Chef zurücktrat.